Автоматизация бизнес-процессов — это как раз та сфера, с которой начиналось становление компании Сентент. У нас на счету десятки внедрений совершенно разного уровня: от коробочных CRM систем для автоматизации отдела продаж, до полноценных ERP, охватывающих все сферы деятельности предприятия. Этот опыт дал очень много для понимания; надо признать, с момента основания компании наши взгляды на процесс автоматизации достаточно сильно поменялись. И сейчас мы руководствуемся следующими принципами:

1. Автоматизация — не самоцель, а лишь средство, для реализации бизнес-стратегии. Нет смысла автоматизировать хаос, поэтому, прежде всего нужно определиться с приоритетами компании и сформулировать основные цели проекта. Зачастую в этом помогает бизнес-аналитика.

2. Под задачу выбираются оптимальные средства. Если продукт нашего партнера больше подходит клиенту, чем наша собственная разработка — мы внедрим клиенту именно этот продукт. Даже если потеряем часть прибыли.

3. Хороший сервис — синоним успешности проекта. Мышление типичного разработчика в стиле «внедрили и забыли», не имеет, на самом деле, ничего общего с реалиями системного интегратора. В конечном счете, наш успех в огромной степени зависит от лояльности клиентов. Поэтому поддержка после выполнения договорных обязательств по разработке — один из основных приоритетов.


Система Sentent CRM представляет собой программу, охватывающую весь цикл работ с клиентом, от первого контакта до сервисного обслуживания.

  • Клиентская база: реквизиты, обращения, контакты
  • Маркетинговые воздействия;
  • Планировщик задач и напоминаний
  • Контроль продаж и оплат. Дебиторская задолженность.
  • Учет потребностей клиента
  • Контроль работы менеджеров
  • Широкая отчетность по всем разделам программы

Основные преимущества Sentent CRM обусловлены технологическими решениями платформы:

  • Доступность. Относительно малые финансовые и временные затраты на внедрение и расширение достигаются за счет того, что большинство функций берет на себя платформа
  • Ориентация на Web. Вы можете работать в системе, не выходя из дома, или находясь в командировке
  • Надежность и безопасность. Вопрос решается с помощью гибкой системы настройки прав пользователей, заложенной в платформу. Недоступность хранилища данных обеспечивается за счет трехзвенной архитектуры приложения
  • Соответствие вашим ожиданиям. При выборе CRM системы, одним из основных вопросов является соответствие ее функционала требованиям клиента. Решение Sentent CRM, в комплекте с конструктором бизнес-приложений снимает этот вопрос: функционал, которого в системе еще нет, добавляется очень легко

Sentent Framework —  простой и удобный в использовании механизм создания и развертывания программного обеспечения.

Функционал Sentent Framework:

  • Моделирование бизнес объектов
  • Хранение объектов в базе данных (ORM-функциональность)
  • Создание комбинированных справочников
  • Автоматическая генерация интерфейсов работы с бизнес — объектами
  • Планировщик задач и напоминаний
  • Система безопасности и разграничения доступа
  • Мастер создания отчетов
  • Коммуникатор — блок работы с электронной почтой, sms, icq
  • Model Builder — интегрированная с платформой система моделирования бизнес-процессов, позволяющая на уровне диаграмм связей и сущностей создавать бизнес-правила, определяющие дальнейшее поведение системы
  • Sentent Exchange — система обмена данными с внешними приложениями

Преимущества программного обеспечения, разработанного на Sentent Framework:

    • Гибкость и практически мгновенная расширяемость функционала, пожалуй, является основным конкурентным преимуществом наших продуктов. Причем, значительную часть функционала системы можно изменить и расширить, не имея навыков программирования — конструкторы и специализированные мастера помогут Вам в этом
    • Web — ориентированность. Поскольку системой используется стандартный http-протокол, удаленность клиентских машин может быть сколь угодно большой
    • Безопасность. Специальная серверная система безопасности позволяет, не только
    • не беспокоиться о сохранности и конфиденциальности своих данных, но и назначить гибкие права доступа на все аспекты своей деятельности с системой

ОФОРМИТЕ ЗАЯВКУ НА  АТОМАТИЗАЦИЮ ВАШЕГО БИЗНЕСА ПРЯМО СЕЙЧАС: